كيف تتعامل ERA Wallet وERA Projects Development LLC مع بيانات المحفظة والشبكة والموقع والدعم.
تحتفظ ERA Wallet على جهازك بأسماء الحسابات والحساب المحدد وبيانات التحقق من رمز PIN ومواد الاسترداد. لا تقدم ERA نسخة احتياطية سحابية للحسابات، ولا تتلقى عبارة الاسترداد أو المفتاح الخاص. قد تنشئ نسخ النظام الاحتياطية أو الملفات التي تصدرها نسخاً أخرى. لا ترسل هذه الأسرار إلى الدعم أبداً.
ترسل وظائف الشبكة إلى عقد ERA عبر WebSocket آمن العناوين العامة واستعلامات الأرصدة والأصول والتخزين وNFT والمكافآت والرسوم والمعاملات الموقعة. تتلقى العقدة بيانات الاتصال بما فيها عنوان IP. قد تظل العناوين والمعاملات النهائية علنية، ولا تستطيع المحفظة حذفها عادةً. لا تُرسل عبارة الاسترداد الخام أو المفتاح الخاص إلى العقدة.
تُعالَج صور الكاميرا ونتائج مسح QR على الجهاز؛ ولا ترفعها ERA Wallet عمداً. يستخدم الماسح على Android خدمة Google Play Services ML Kit التي قد ترسل إلى Google عبر HTTPS معلومات الجهاز والتطبيق والمعرّفات وبيانات الأداء وتشخيص الاستخدام. يتولى نظام التشغيل فحص القياسات الحيوية، ولا تتلقى المحفظة بياناتها الخام. لم يُحدَّد SDK منفصل للإعلانات أو التحليلات تابع للتطبيق في هذا الإصدار.
قد تعالج خدمات الاستضافة وERA عنوان IP والمسار المطلوب والوقت وحالة الاستجابة وتفاصيل المتصفح أو التطبيق لأغراض التشغيل والأمان. يجري حالياً تدوير سجل الوصول العام إلى ERA RPC يومياً مع 14 ملفاً مؤرشفاً. قد تختلف مدد الاحتفاظ في السجلات والنسخ الاحتياطية والعقد الأخرى؛ ولا نضمن مدة حذف موحدة. عند مراسلة الدعم تتلقى ERA عنوانك ورسالتك ومرفقاتك. ووفق إفادة المشغّل، يقتصر الوصول إلى البريد على أدوار المسؤول أو المطور المصرح لها. لا يوجد حالياً جدول ثابت لحذف البريد؛ فالتنظيف كل ستة أشهر مخطط له فقط ولا يمثل ضماناً للحد الأقصى للاحتفاظ.
في ERA Wallet افتح الحسابات، وحدد الحساب، واختر حذف الحساب، واقرأ التحذير ثم أكد. يُزال إدخال الحساب ومواد استرداده من هذا الجهاز. احتفظ أولاً بعبارة الاسترداد بأمان إذا كنت ستحتاجها لاحقاً. لا يحذف ذلك الأرصدة أو المعاملات العامة، ولا تستطيع ERA حذف المفاتيح من جهازك عن بُعد. قد تبقى نسخ النظام أو الملفات المصدّرة.
للاستفسار عن الخصوصية أو طلب حذف مراسلات الدعم المحفوظة لدى ERA، راسل info@eraprojects.io. يراجع مسؤول أو مطور مخوّل ما يمكن حذفه، ويوضح أي احتفاظ تفرضه اعتبارات قانونية أو أمنية، ثم يؤكد النتيجة. استخدم العنوان نفسه للاستفسار عن سجلات الاتصال. لا يمكن لهذا الطلب إزالة بيانات السلسلة النهائية. ERA Projects Development LLC، نيو مكسيكو، الولايات المتحدة.
