Поддержка и безопасность

ERA Поддержка и безопасность

Воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями, а затем свяжитесь info@eraprojects.io.

ERA Wallet 1.2.0 сборка 4

Версия ERA Wallet 1.2.0 build 4, исправленная QR, доступна для Windows x64 и в виде подписанной универсальной предварительной версии Android. Проверки Android build 4 в режиме чтения, выполненные владельцем, пройдены; полное промышленное внедрение V14 ещё не завершено. Скачивайте только с этого сайта, проверяйте опубликованный SHA-256 и сохраняйте существующие учетные записи и данные приложений. Используйте приложения Polkadot.js с официальной конечной точкой ERA.

Подключение и транзакции

Подтвердить wss://eraprojects.org/ и имя общедоступной сети ERA. Ожидание не означает завершение. Запишите хеш общедоступной транзакции и избегайте дублирования отправки, пока статус неизвестен.

Секреты учетной записи

Служба поддержки ERA не может восстановить утерянную фразу восстановления и никогда не запрашивает фразу, закрытый ключ, PIN-код или пароль. Никогда не вставляйте существующую фразу восстановления на веб-сайт.

Фишинг и выдача себя за другое лицо

Не доверяйте прямым сообщениям, зеркалам загрузки или файлам, выдающим себя за официальный общедоступный пакет ERA Wallet. Сохраните несекретные доказательства и сообщите URL-адрес или отправителя.

Отчеты об ошибках и безопасности

Отправляйте шаги, платформу, временные метки, хеши общедоступных транзакций и отредактированную диагностику. Удалите ключи, фразы, пароли и личные данные. Сообщайте о проблемах, которые можно использовать в частном порядке, прежде чем раскрывать их публично.

Поддержка по электронной почте Детали сети Доступ к аккаунту