Soporte y seguridad

Soporte y seguridad ERA

Utilice la siguiente guía y luego comuníquese info@eraprojects.io.

ERA Wallet 1.2.0 compilación 4

La compilación 4 de ERA Wallet 1.2.0 corregida por QR está disponible para Windows x64 y como versión preliminar universal firmada de Android. Las comprobaciones de solo lectura de Android build 4 realizadas por el propietario superaron la validación; la puesta en producción completa de V14 sigue pendiente. Descargue solo desde este sitio, verifique el SHA-256 publicado y conserve las cuentas y los datos de la aplicación existentes. Utilice aplicaciones Polkadot.js con el punto final oficial ERA.

Conexión y transacciones

Confirmar wss://eraprojects.org/ y el nombre de la red pública ERA. Pendiente no significa finalizado. Registre un hash de transacción pública y evite el envío duplicado mientras se desconoce el estado.

Secretos de cuenta

El soporte de ERA no puede recuperar una frase de recuperación perdida y nunca solicitará una frase, clave privada, PIN o contraseña. Nunca pegue una frase de recuperación existente en un sitio web.

Phishing y suplantación de identidad

No confíe en los mensajes directos, las réplicas de descargas ni los archivos que afirman ser un paquete público oficial ERA Wallet. Conserve evidencia no secreta e informe la URL o el remitente.

Informes de errores y seguridad

Envíe pasos, plataforma, marcas de tiempo, hashes de transacciones públicas y diagnósticos redactados. Elimina claves, frases, contraseñas y datos personales. Informe los problemas explotables de forma privada antes de su divulgación pública.

Soporte por correo electrónico Detalles de la red Acceso a la cuenta